Regulamin
REGULAMIN Centrum Medycznego REHAB Gdańsk s.c.
§1. Informacje ogólne
- Podmiotem wykonujący usługi fizjoterapeutyczne jest REHAB Gdańsk Wojciech Szreder, Tomasz Zawadziński spółka cywilna Heweliusza 11, II piętro, Gdańsk 80-890, NIP: 583-333-62-29, REGON: 382169415
- Każda osoba korzystająca z usług medycznych w Centrum Medycznym (CM) REHAB Sopot ma obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem i stosować się do jego zaleceń.
- Uznaje się, że każda osoba, która weszła na teren CM REHAB Sopot, zapisała się za pomocą linii telefonicznej, lub przez witryny internetowe zapoznała się z postanowieniami regulaminu i zobowiązała się do bezwzględnego przestrzegania jego przepisów.
- Osoba przebywająca na terenie CM REHAB Sopot zobowiązana jest do przestrzegania regulaminu budynku.
§2 . Przepisy porządkowe
- Na terenie całego CM REHAB Sopot obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu oraz innych środków o podobnym działaniu i palenia papierosów.
- Na terenie całego CM REHAB Sopot obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych tj. Noży, broni, materiałów pirotechnicznych.
- Z korzystania z zabiegów fizjoterapeutycznych w CM REHAB Sopot zabrania się osobom: będącym pod wpływem alkoholu lub innych środków o podobnym działaniu, ze zmianami skórnymi wskazującymi na możliwość zakażenia, z naganną higieną osobistą.
- Osoby niepełnosprawne i dzieci zobowiązane są do przebywania na terenie CM REHAB Sopot wraz z opiekunem bądź rodzicem.
- Dopuszcza się korzystanie z własnego zaopatrzenia ortopedycznego (wózki inwalidzkie, kule itp.) przez pacjentów.
- Osoby korzystające z zabiegów fizjoterapeutycznych w CM REHAB Sopot zobowiązane są do bezwzględnego podporządkowania się decyzjom i nakazom wydawanym przez osoby wykonujące zabiegi.
- W razie zaistnienia jakiegokolwiek niebezpieczeństwa fizjoterapeuta może nakazać pacjentom natychmiastowe opuszczenie CM REHAB Sopot.
- Za przedmioty wartościowe pozostawione na terenie CM REHAB Sopot, Centrum NIE ODPOWIADA.
- Zaleca się, aby w czasie korzystania z zajęć nie posiadać przy sobie cennych przedmiotów.
- Zabrania się wykonywania filmów i zdjęć bez zgody personelu.
- Osoby celowo niszczące wyposażenie CM REHAB Sopot ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność materialną ponoszą ich prawni opiekunowie.
- Osoby naruszające porządek publiczny lub przepisy regulaminu będą usuwane z terenu CM REHAB Sopot.
- Osoby, które nagminnie będą naruszać przepisy niniejszego regulaminu, nie będą mogły korzystać z usług CM REHAB Sopot.
- Zakład nie odpowiada za wypadki i zdarzenia wynikłe z nieprzestrzegania przepisów niniejszego regulaminu.
- Nadzór nad przestrzeganiem regulaminu pełni obsługa CM REHAB Sopot.
§3. Realizacja wizyt
- CM REHAB Sopot realizuje wizyty z zakresu fizjoterapii, dietetyki oraz porady lekarskie.
- Wizyty realizowane są wyłącznie przez osoby do tego uprawnione.
- Pacjenci CM REHAB Sopot uczęszczający na zabiegi fizjoterapeutyczne zobowiązani są do posiadania obuwia zmiennego i stroju gimnastycznego.
- Pacjenci oczekujący na wizytę, proszeni są o oczekiwanie w poczekalni CM REHAB Sopot.
- Na terenie CM REHAB Sopot mogą przebywać osoby uprawnione tj: pacjenci i ich opiekunowie oraz klienci Gabinetu.
- Pacjenci korzystający z usług realizowanych w ramach zakładowych pakietów ubezpieczeniowych (Ubezpieczalnie medyczne), po zakończeniu terapii zobowiązani są do podpisania karty zabiegowej.
- Każdy pakiet zabiegowy realizowany w CM REHAB Sopot posiada termin ważności 6 miesięcy
- W uzasadnionych przypadkach termin ważności może zostać wydłużony za zgodą obsługi CM REHAB Sopot. W przypadku w którym doszło do przedłużenia ważności karnetu, a w tym czasie nastąpiła zmiana cennika zabiegowego, pacjent zobowiązany jest do opłacenia różnicy pomiędzy „starym” i „nowym” cennikiem za zabiegi, które uległy prolongacie.
- W przypadku nieobecności pacjenta na wizycie oraz nie odwołania jej przynajmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, osoba zobowiązuje się pokryć koszt wizyty. W przypadku wykupionego pakietu zabiegów, wizyta zostaje uznana za odbytą.
- W przypadku pacjentów korzystających z usług realizowanych w ramach zakładowych pakietów ubezpieczeniowych (Ubezpieczalnie medyczne) wizyta zostaje potwierdzona u ubezpieczyciela jako zrealizowana.
- CM REHAB Sopot zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnego świadczenia w przypadku nie uregulowania należności za nieusprawiedliwiony opuszczony zabieg. Zapis nie dotyczy przypadków losowych.
- Zaświadczenia dotyczące wykonywanych zabiegów wydawane są na prośbę pacjenta.
- CM REHAB Sopot nie pobiera opłat za wydanie zaświadczeń.
- Zaświadczenia i dokumentacja wydawane będą bez żadnej zwłoki.
§4. Zgoda na leczenie
- Pacjent umawiając się na wizytę z zakresu fizjoterapii, dietetyki lub porady lekarskiej zgadza się na udzielenie świadczeń medycznych.
- Pacjent przyjmuje do wiadomości, że osobą prowadzącą leczenie jest lekarz, fizjoterapeuta lub dietetyk.
- Każda procedura medyczna, fizjoterapeutyczna lub dietetyczna musi być poprzedzona wizytą konsultacyjną.a. W przypadku wizyty fizjoterapeutycznej lub dietetycznej, konsultacja przeprowadzona jest zawsze na początku cyklu leczenia
b. Każda pierwsza i kolejna porada lekarska uznawana jest jako Konsultacja lekarska. Każda dodatkowa procedura medyczna musi być nią poprzedzona.
- Pacjent zgadza się na wykonanie dodatkowych usług medycznych w trakcie wizyty, jeżeli usługa jest niezbędna w ocenie lekarza, fizjoterapeuty lub dietetyka i jest zgodna z aktualnie obowiązującą wiedzą medyczną.a. Pacjent ma prawo odmówić wykonania dodatkowej procedury medycznej.
b. W takim przypadku wizyta zostaje zakończona z uwagi na brak zgody na dalsze leczenie.
c. Koszt takiej wizyty zostanie naliczony w wysokości konsultacji specjalisty wg aktualnie obowiązującego cennika.
§5. Płatności
- Odpłatność za usługi realizowane są w formie gotówkowej lub bezgotówkowej (płatność kartą płatniczą, BLIK, przelew bankowy)
- Na wniosek pacjenta obsługa CM REHAB Sopot wystawi fakturę płatnikowi
- Pacjent który wykupił pakiet zabiegowy, w przypadku rezygnacji z zabiegów, ma możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy za okazaniem dowodu zakupu (paragon fiskalny, potwierdzenie przelewu).
- Rozliczenie następuje według cennika pojedynczych zabiegów.
- Zwrot środków pieniężnych zostanie dokonany w ciągu 30 dni od otrzymania wszystkich niezbędnych dokumentów rozliczeniowych.
§6. Promocje
- Promocje udzielane przez Centrum rehabilitacji REHAB Sopot nie łączą się.
- Jako usługi promocyjne rozumie się świadczenia udzielane przez CM REHAB Sopot w danym okresie czasu.
- CM REHAB Sopot udziela 20% zniżki na pakiety zabiegów z zakresu fizykoterapii po okazaniu aktualnego skierowania lekarskiego na zabiegi, honorowanego przez Narodowy Fundusz Zdrowia w ramach promocji „NFZ -20%”.
- Promocja „NFZ -20%” nie obowiązuje na pakiety zabiegowe zawierające terapię indywidualną
- Zniżka „NFZ -20%” nie obowiązuje na pakiety zawierające zabiegi specjalne fizykoterapii (fala uderzeniowa, laser wysokoenergetyczny HILT)
- Pacjentom CM REHAB Sopot przysługuje 20 % zniżki na pierwszą wizytę dietetyczną.
§7. Przepisy w czasie Pandemii COVID-19
- W trakcie obowiązywania pandemii COVID-19, na terenie CM REHAB Sopot oraz terenie poczekalni obowiązuje bezwzględny nakaz noszenia maseczek ochronnych.
- W celu minimalizacji liczby osób przebywających w jednym czasie w CM REHAB Sopot, pacjenci oczekujący na zabiegi zobowiązani są do oczekiwania na zabiegi w holu budynku.
- Pacjent zobowiązany jest przed wejściem do CM REHAB Sopot dokonać dezynfekcji rąk.
- Pacjent, przed pierwszą wizytą zobowiązany jest wypełnić ankietę dotyczącą stanu zdrowia.
- Pacjent, każdorazowo przed wizytą, zobowiązany jest poddać się pomiarowi temperatury ciała.
- Osoby odmawiające poddania się kontroli temperatury ciała lub odmawiające zasłaniania ust i nosa nie będą wpuszczane na teren CM REHAB Sopot.
- Osoby łamiące obowiązujące zasady epidemiologiczne na terenie CM REHAB Sopot, będą usuwane z CM.
§8. Przepisy końcowe
- Skargi i wnioski należy składać w formie pisemnej w godzinach pracy CM REHAB Sopot lub w formie elektronicznej na adres biuro@rehab-gdansk.pl